Tham khảo

Điều khoản sử dụng qhi88

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtPhụ thuộc quy định địa phương
qhi88 Điều khoản sử dụng qhi88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết khi bạn đăng ký và xác minh danh tính. Dữ liệu này được dùng để vận hành tài khoản, xử lý yêu cầu rút tiền và đáp ứng các yêu cầu xác minh ví điện tử theo quy trình của chúng tôi. Thông tin không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong hệ thống bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Cookie và trình duyệt

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Truy cập trên điện thoại vẫn áp dụng chính sách cookie như trên máy tính.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập mới từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho bất kỳ ai khác.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, tên, hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Gửi câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch và nhận phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Dành cho câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Kênh nhắn tin trực tiếp cho các vấn đề khẩn về điều khoản tài khoản. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng qhi88 — từ quyền tài khoản đến cách chúng tôi xử lý giao dịch và dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ qhi88 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn phải đủ tuổi theo quy định pháp luật tại nơi sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và các giao dịch liên quan có thể bị giữ lại trong quá trình xác minh.

Giao dịch nạp và rút phải xuất phát từ ví mang đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Ví của bên thứ ba sẽ bị từ chối để bảo vệ tài khoản và đảm bảo khớp thông tin xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng trên trang hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính của bạn.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý và thông báo kết quả. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức bạn đã dùng để nạp.