Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên qhi88, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
qhi88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân của mình, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản và truy cập mục cài đặt để xem thông tin cá nhân đang được lưu hoặc cập nhật trực tiếp một số trường dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và lưu giữ thông tin

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn — từ cookies đến quy trình xác minh giao dịch.

Mã hóa và cookies Toàn bộ dữ liệu truyền qua trang web được bảo vệ bằng SSL. Cookies chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không theo dõi hoạt động ngoài qhi88.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác thực này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch, bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa đúng quy trình.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa dữ liệu khi không còn cần thiết — theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách qhi88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác nhận tài khoản và bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn trong bất kỳ trường hợp nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc.

Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên trang. Chúng tôi không dùng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác.

Dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý hiện hành. Sau khi hoàn tất quy trình đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa đúng theo quy trình bảo mật.